موضوع کتاب دربارهی چیه؟ یاد میگیری که چطور نظر هر کسی رو تغییر بدی
همه میخوان چیزی رو تغییر بدن: فروشندهها میخوان نظر مشتریاشون رو تغییر بدن، رهبران میخوان سازمانها رو تغییر بدن، کارمندان میخوان نظر رئیسشون رو تغییر بدن، والدین میخوان رفتار فرزندشون رو تغییر بدن، استارتاپها میخوان صنایع رو تغییر بدن و سازمانهای غیرانتفاعی میخوان دنیا رو تغییر بدن؛ اما تغییر سخته. ما معمولاً اگه بخوایم نظر کسی رو تغییر بدیم، سعی میکنیم متقاعدش کنیم، بهش فشار بیاریم یا حتی متوسل به زور بشیم.
اینطور میشه که تبلیغ مشتری رو برای خرید مجاب نمیکنه؟ براش مجموعهای از آمار و دلایل دربارهی کارایی محصول بفرست! رئیس به طرحت گوش نمیده؟ براش مثالهای بیشتری بیار!
بااینحال در اکثر مواقع این رفتارها نتیجهی عکس میده. سوال اینجاست که آیا راه بهتری هم برای متقاعدسازی دیگران وجود داره؟
آدمایی که در تغییر نظرات دیگران خوب عمل میکنن، خیلی خوب میدونن که برای این کار، با فشارآوردن یا ارائهی اطلاعات بیشتر و دقیقتر نمیتونن موفق بشن. معروفه که آیزاک نیوتن گفته بود جسم در حال حرکت مایل هست به حرکت ادامه بده، درحالیکه جسم ساکن میخواد در حالت سکون باقی بمونه. این موضوع رو میشه به تغییر نظرات افراد و سازمانها هم بسط داد. متقاعدکنندههای حرفهای خیلی خوب میدونن که باید نقش یک کاتالیزور یا تغییرآفرین رو بازی کنن؛ چون فقط یه کاتالیزور میتونه موانع رو از بین ببره.
من جونا برگر هستم و توی کتاب «تغییرآفرین» موانع کلیدی برای تغییر و نحوهی کاهش این موانع رو بهت معرفی میکنم. تو یاد میگیری که تغییرآفرینها چطور توی موقعیتهای سخت، نظرها رو تغییر میدن. مثلاً اینکه بازاریابها چطور محصولات جدید رو میفروشن یا رهبران، چطور فرهنگ سازمانی یه شرکت بیمار رو متحول میکنن و حتی چطور پلیسها میتونن ازطریق کلام، یه گروگانگیر رو تسلیم قانون کنن.
این کتاب برای هر کسیه که میخواد تغییر ایجاد کنه. چه بهعنوان پدر یا مادر بخوای بچهت رو به خوردن غذاهای سالم ترغیب کنی و چه بهعنوان یه رهبر، بخوای سازمانت رو متحول کنی، درهرحال با مطالعهی ادامهی این خلاصه کتاب میتونی یاد بگیری که چطور به یه تغییرآفرین تبدیل بشی.
توی خلاصه کتاب «تغییرآفرین» چکیدا بهت یاد میده که:
- چرا متقاعدسازی بهترین راه برای تغییر ذهن افراد نیست؟
- چه چیزهایی موانع اصلی در تغییر نظر مردم هستن؟
- چطور عدم اطمینان و مقاومت مردم رو کاهش بدیم؟